当代社会，火车、动车、高铁等交通工具成为了我们主要的出行方式，当我们在用12306网站抢票的时候，由于没有余票，会让乘客选择购买候补票，那么，候补票是什么意思呢?下面就和小编去详细了解一下吧。

候补票是什么意思

候补票是指在通过12306网站或者APP购票的时候，如果遇到所需车次、席别无票的情况，可以自愿按照日期、席别、购票需求提交品预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有人退票时，系统即可自动兑现车票，并将购票结果通知给购票人，它旨在为旅客提供更加安全、方便、快捷的购票服务。

没有在第一时间买到车票的旅客，可以通过提交候补订单的方式，排队预订系统会第一时间出现的退票或者改签车票，电脑和手机客户端均可操作。一般选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色较少、黄色中等、红色较多。

候补票如何收费

当我们在购买候补票的时候，预付款按照订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算，卧铺票按下铺票价计算。用户购票成功结算票款时，预付款如果超出实际票款，系统将自动退回余额，旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款，不额外加收任何费用。

候补票带来什么影响

候补票功能的出现，将在第一时间缓解旅客抢票难的问题，并且有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题，还可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。候补票服务自动为候补旅客购票，有效打击了抢票软件，在一定程度上保障购票者的机会公平，维护正常的购票秩序。